Dalla nostra produzione alla tua tavola

La nostra pasta fresca di legumi nasce nel laboratorio artigianale, in piccoli lotti e con attenzione alla qualità delle materie prime e alla cura della lavorazione.

Per portare i nostri prodotti direttamente a casa tua, abbiamo organizzato un servizio di spedizione dedicato, con particolare attenzione alle esigenze di conservazione del prodotto durante il trasporto.

Dove spediamo

Le spedizioni di pasta fresca sono attive in Lombardia.

Per verificare la copertura del tuo indirizzo e conoscere le modalità di consegna, puoi contattarci prima di effettuare l’ordine.

Costi di spedizione

Il costo della spedizione è di 13,90 € per ordine.

La tariffa comprende il servizio di spedizione e i materiali utilizzati per la protezione termica del prodotto.

Non è previsto un minimo d’ordine: puoi acquistare anche una sola confezione di pasta fresca.

Il costo della spedizione viene indicato chiaramente prima della conclusione dell’ordine.

Confezionamento e trasporto

La nostra pasta fresca viene preparata artigianalmente, senza l’aggiunta di conservanti chimici.

Per le spedizioni utilizziamo un confezionamento termico dedicato e appositi accumulatori di freddo destinati al trasporto di prodotti alimentari.

Questa soluzione è pensata per contribuire a proteggere il prodotto durante il viaggio e a mantenerne le condizioni di conservazione.

Accumulatori di freddo riutilizzabili

All’interno del pacco inseriamo appositi accumulatori di freddo.

Una volta ricevuti, puoi ricongelarli e riutilizzarli, ad esempio per le tue borse frigo.

Un piccolo accorgimento che permette di dare una seconda utilità ai materiali ricevuti.

Importante: la presenza alla consegna

La pasta fresca è un prodotto deperibile. Ti chiediamo quindi di indicare un indirizzo completo e corretto presso il quale sia possibile ricevere la spedizione.

Per quanto possibile, assicurati che qualcuno sia presente al momento della consegna.

Il corriere effettua i tentativi di consegna previsti dal proprio servizio. In caso di assenza del destinatario, la spedizione potrebbe essere sottoposta a un ulteriore tentativo o, secondo le procedure del trasportatore, essere messa in giacenza.

Se si verificano problemi di consegna, ti invitiamo a contattarci tempestivamente per valutare la situazione e le possibili soluzioni.

Eventuali richieste relative a ritardi, deterioramento del prodotto, rimborsi o sostituzioni saranno esaminate in base alle circostanze concrete, alle responsabilità coinvolte e ai diritti previsti dalla normativa applicabile.

Controlla il pacco alla consegna

Al momento della consegna, ti consigliamo di verificare le condizioni esterne dell’imballaggio.

Se la scatola presenta schiacciamenti, lacerazioni, bagnature, fuoriuscite di liquido o altri danni evidenti, segnalalo immediatamente al corriere.

Ove previsto dal servizio, puoi accettare la spedizione con riserva di controllo, indicando il motivo.

Ad esempio:

«Accetto con riserva per scatola esterna visibilmente danneggiata.»

La riserva permette di documentare le condizioni dell’imballaggio al momento della consegna e può essere utile nelle successive verifiche con il trasportatore.

Se riscontri un problema

Se al ricevimento noti anomalie nell’imballaggio o nel prodotto, ti chiediamo di contattarci tempestivamente, preferibilmente entro 4 ore dalla consegna, per consentirci di verificare quanto accaduto nel più breve tempo possibile.

Per aiutarci nella verifica, ti chiediamo di inviare:

  • il numero dell’ordine;
  • fotografie della scatola esterna;
  • fotografie del rivestimento termico interno e degli accumulatori di freddo;
  • fotografie delle confezioni e del prodotto;
  • una breve descrizione del problema riscontrato.

Queste informazioni ci aiutano a ricostruire le condizioni della spedizione e a individuare eventuali criticità nella preparazione o nel trasporto.

La tempestività della segnalazione e la documentazione fotografica facilitano le verifiche. Anche in assenza di una segnalazione immediata o di fotografie, ogni richiesta sarà valutata in base alle circostanze concrete e ai diritti applicabili.

Per la ristorazione e il mondo professionale

Per ristoranti, gastronomie, negozi specializzati e altre realtà professionali possiamo valutare esigenze di fornitura dedicate, in base ai formati richiesti e alla capacità produttiva del laboratorio.

Per informazioni sulle forniture professionali e sulle relative modalità di consegna, contattaci direttamente.

Hai bisogno di informazioni?

Siamo a disposizione per aiutarti a conoscere meglio il servizio di spedizione, verificare la disponibilità dei prodotti e chiarire eventuali dubbi prima dell’acquisto.

Email: info@vivilaltrapasta.it

Telefono / WhatsApp: 378 002 99 23

Prepariamo ogni spedizione con la stessa attenzione che dedichiamo alla nostra pasta: cura artigianale, rispetto del prodotto e attenzione ai dettagli.